Пользовательское соглашение LPENERGY
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ НАСТОЯЩИЙ ТЕКСТ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ LPENERGY

1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ
1.1. ТОО «LPEnergy» предоставляет Вам право использования Приложения LPENERGY в установленных настоящим Договором пределах (далее – «Приложение»), с использованием программного обеспечения, принадлежащего ТОО «LPEnergy» (далее – «Программное обеспечение»).
1.2. Приложение предоставляет Пользователям доступ к использованию электрических зарядных станций (далее – "ЭЗС") независимых третьих лиц (далее "Партнеры").
1.3. "Вы" во всех падежных формах, означает Вас, посетителя и/или пользователей Приложения, Программного обеспечения LPENERGY.
2. СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ
2.1. Использование Приложения регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
2.2. Получая доступ к Приложению Вы считаетесь присоединившимся к настоящим Условиям и согласны с ними.
2.3. Вы не вправе давать согласие на выполнение настоящих Условий в следующих случаях:
а) если у Вас нет законного права пользоваться Приложением и/или Программным обеспечением LPENERGY.
б) если Вы не достигли возраста 18 лет, с которого, согласно закону, Вы имеете право заключать с ТОО «LPEnergy» договор, обладающий обязательной юридической силой.
2.4. Получая доступ к Приложению, Программному обеспечению Вы считаетесь присоединившимся к настоящим Условиям, и тем самым даете согласие на получение Вами информации с помощью SMS или E-mail сообщений.
2.5. ТОО «LPENERGY» имеет право по своему усмотрению отказать в предоставлении доступа или прекратить доступ любого лица без предварительного уведомления.
3. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ
3.1. ТОО «LPEnergy» может время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Если Вы не согласны с измененными Условиями, Вы можете прервать свои отношения с ТОО «LPEnergy».
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
4.1. Доступ к Приложению является бесплатным.
4.2. Приложение является частью платформы, с помощью которой Пользователи получают доступ к комплексу услуг по использованию ЭЗС у ТОО «LPEnergy» и у Партнеров ТОО «LPEnergy». Партнеры подключают свои ЭЗС к Приложению LPENERGY, а Пользователь в свою очередь пользуется службой поддержки, совершает поиск ЭЗС, резервирует ЭЗС, активирует доступ к ЭЗС в соответствии с Тарифами, указанными в информации об ЭЗС.
4.3. ТОО «LPEnergy» разъясняет, а Пользователь принимает и соглашается с тем, что ТОО «LPEnergy» не является собственником абсолютно всех размещённых ЭЗС, не устанавливает Тарифы на использование ЭЗС Партнеров и не несёт ответственность за качество услуг, предоставляемых Партнерами. ТОО «LPEnergy» и Партнеры являются отдельными и независимыми организациями. Резервируя и/или активируя доступ к ЭЗС в Приложении, Пользователь вступает в коммерческое / контрактное Соглашение с одним из Партнеров или ТОО «LPEnergy» непосредственно.
4.4. ТОО «LPEnergy» не несет ответственность за урегулирование споров и разногласий между Пользователем и Партнером. ТОО «LPEnergy» не должен становиться участником данных споров.
5. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
5.1. В целях предоставления доступа к Приложению Пользователь должен пройти регистрацию в Приложении с указанием номера мобильного телефона.
5.2. При заполнении электронной формы регистрации Пользователь обязуется предоставить личные и достоверные данные.
5.3. Верификация Пользователя по номеру телефона производится в следующем порядке:
5.3.1. После отправки номера телефона через форму регистрации в Приложении Пользователь вводит полученный на указанный номер телефона код в соответствующее окно «код из смс» и нажимает кнопку «Войти». При совпадении отправленного и введенного кода в Приложении Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и уникальные коды. В случае возникновения у Пользователя оснований полагать о несанкционированном доступе к указанным выше данным, Пользователь обязуется немедленно сообщить в Администрацию по телефону +7 (727) 390 59 50 (вн.126) и адресу электронной почты Service@lpenergy.kz
5.3.2. Если у Пользователя уже есть Аккаунт в Приложении, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт. Пользователю необходимо выбрать аккаунт из имеющихся и подтвердить вход в аккаунт путем введения «номера телефона» и «кода», либо создать новый Аккаунт.
5.3.3. Пользователь, который ввел верный код признается владельцем аккаунта в Приложении.
5.3.4. Один и тот же номер телефона не может быть использован для нескольких аккаунтов в Приложении.
5.3.5. Код действует в течение 5 минут с момента его отправки. Повторный запрос кода возможен не ранее, чем через 60 секунд после первоначального запроса. В случае введения неверного кода более 3-х раз, код признается недействительным и Пользователь должен запросить новый код. ТОО «LPEnergy» оставляет за собой право блокировать доступ Пользователя к Приложению в случае аномального количества запросов от Пользователя.
5.3.6. Пользователь может изменить номер телефона для аккаунта в Личном кабинете путем нажатия кнопки «Сменить номер телефона» и выполнения предложенных инструкций.
5.3.7. Код, направляемый для Верификации номера телефона по "SMS", является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность указанного номера телефона Пользователю и его согласие с настоящими Условиями.
5.4. После успешной регистрации Пользователь указывает свой е-mail и имя в Аккаунте.
5.5. Пользователь дает ТОО «LPEnergy» и партнерам ТОО «LPEnergy» согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, а также на передачу персональной информации Пользователя партнерам ТОО «LPEnergy» для целей оказания Пользователю услуг в Приложении, по использованию ЭЗС у Партнеров и оказания Пользователю услуг по информированию о Приложении, об условиях регистрации в Приложении, а также иных услуг, предусмотренных настоящими Условиями и/или дополнительными соглашениями к нему.
Пользователь настоящим дает согласие на запись телефонных разговоров со службой поддержки и иными представителями ТОО «LPEnergy» и Партнеров.
5.6. Пользователь дает согласие ТОО «LPEnergy» на проверку любых сведений, предоставленных Пользователем при регистрации в Приложении.
5.7. Согласие на обработку данных Пользователя действительно в течение срока, необходимого для предоставления Сервиса.
6. ПЛАТЕЖНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Приложение предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Услуги по использованию ЭЗС предоставляются в соответствии с условиями выбранного Тарифа. Актуальная информация о тарифах доводится до сведения Пользователя через Приложение.
6.2. В целях подключения Пользователя к ЭЗС и дальнейшей возможности оплаты по Тарифу Пользователь привязывает свою банковскую карту в Приложении. При привязке банковской карты происходит её проверка путем списания с банковской карты суммы до 100 (сто) тенге. При успешном списании указанная сумма возвращается на ту же банковскую карту Пользователя.
6.3. После оказания Пользователю услуг, списывается оплата в соответствии с Тарифом и объёмом потреблённых услуг. Под объёмом потреблённых услуг понимается продолжительность зарядки, продолжительность бронирования, объём потреблённой электроэнергии и другие параметры, указанные в Тарифах.
6.4. ТОО «LPEnergy» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
6.5. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в настройках Приложения, при этом Пользователь указывает следующие данные:
• Номер банковской карты
• Срок действия
• Защитный код
Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Приложения технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в настройках Приложения; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты.
6.6. При указании своих данных согласно п.6.5 настоящих Условий и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов. Кроме того, Пользователь предоставляет свое безакцептное согласие на списание сумм оплаты за оказанные услуги. В случае, если такое списание не было произведено сразу после оказания услуг (в случае отсутствия денежных средств на карте Пользователя, технический сбой и любые иные причины), Пользователь дает свое согласие на списание сумм образовавшейся задолженности в любое время.
7. ЦЕНЫ И ОПЛАТА
7.1. Стоимость Услуги соответствует действующим тарифам на момент оказания Услуги и объему оказанной Услуги.
7.2. Информация о действующих тарифах размещается в Мобильном приложении LPEnergy.
7.3. Фактическое списание денежных средств с банковской карты пользователя происходит по факту завершения зарядной сессии.
7.4. ТОО «LPEnergy» не хранит данные о банковских картах пользователя. Оплата происходит через сертифицированного провайдера платежей Товарищество с ограниченной ответственностью "PAYBOX.money". Безопасный сервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC|CVC2).
7.5. В качестве основного способа оплаты используется рекуррентный платеж, для которого пользователь производит процедуру привязки одной/нескольких банковских карт к своему профилю в мобильном приложении, выбрав из них приоритетную банковскую карту для осуществления оплаты.
7.5.1. По факту завершения зарядной сессии происходит процедура списания денежных средств за совершенную зарядную сессию.
7.5.2. В случае, если платеж с привязанной активной банковской карты не удалось совершить автоматически, можно осуществить платеж через открывшийся в случае неудачи оплаты виджет с возможностью ручного ввода банковской карты.
7.6. У Пользователя системы может быть не менее одного активного метода оплаты.
7.7. Удаления всех привязанных банковских карт из профиля возможно только в сценарии удаления профиля пользователя.
7.8. Неудача в оплате сессии не освобождает пользователя от ответственности за оплату полученных Пользователем услуг.
8. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
8.1. Пользователь и ТОО «LPEnergy» обязаны соблюдать все действующие законы и нормы, установленные законодательством Республики Казахстан, применимые к ним соответственно, при использовании Приложения и проведении платежей / использовании платёжных систем.
9. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. В МАКСИМАЛЬНЫХ ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСТИМЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ПРИЛОЖЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ "КАК ЕСТЬ" И ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ВАМИ НА ВАШ СТРАХ И РИСК, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ; ТОО «LPENERGY» НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ИЛИ ПОРУЧИТЕЛЬСТВ, ПРЯМЫХ, КОСВЕННЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, КАСАЮЩИХСЯ ПРИЛОЖЕНИЯ И/ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ LPENERGY, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ, А ТАКЖЕ ПРИЕМЛЕМОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ С КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛЬЮ. КРОМЕ ТОГО, ТОО «LPENERGY НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПОСТОЯННУЮ ГОТОВНОСТЬ К РАБОТЕ И ДОСТУПНОСТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ И/ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ЕГО БЕСПЕРЕБОЙНЮ, СВОЕВРЕМЕННУЮ, ОБЕСПЕЧЕННУЮ ЗАЩИТОЙ, БЕЗОШИБОЧНУЮ РАБОТУ; ТОО «LPENERGY» ТАКЖЕ НЕ ГАРАНТИРУЕТ НАЛИЧИЕ СОЕДИНЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ И ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.
9.2. Никакие положения настоящих Условий не исключают и не ограничивают ответственность LPENERGY, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с законом.
9.3. ВЫ ПРИНИМАЕТЕ К СВЕДЕНИЮ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ТОО «LPENERGY» НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, В ТОМ ЧИСЛЕ КОНТРАКТНОЙ И ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ, ЗА ЛЮБЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ПРИЛОЖЕНИЯ И/ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
9.4. В соответствии с пунктом 9.3 ТОО «LPEnergy» не несет перед Вами никакой ответственности, в том числе:
а) за любой побочный, особый, косвенный или случайный ущерб; б) за любую потерю денежных средств, дохода, бизнеса, прибыли (реальной или прогнозируемой) и возможностей, а также за ущерб социальной или деловой репутации (как прямой, так и косвенный); в) за любое повреждение или нарушение целостности данных (как прямое, так и косвенное); г) за любой ущерб, убытки или потери (как прямые, так и косвенные.
9.5. ТОО «LPEnergy» не является владельцем абсолютно всех ЭЗС, размещенных в Приложениях, и не несёт ответственности за качество продуктов и услуг, предоставленных Партнерами.
10. СТОРОННИЕ ССЫЛКИ
10.1. Приложение, по усмотрению ТОО «LPEnergy», может содержать ссылки на сайты, принадлежащие и поддерживаемые третьими лицами. Наличие в Приложении любых таких ссылок не означает их одобрения со стороны ТОО «LPEnergy» соответствующих сайтов, а необходимо только для удобства Пользователя.
10.2. ТОО «LPEnergy» не несёт ответственности за содержание или ссылки, представленные на таких сайтах. ТОО «LPEnergy» также не несёт ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов, которыми не владеет, не управляет или не контролирует. ТОО «LPEnergy» не рассматривает на регулярной основе, не даёт гарантий и не делает никаких публичных заявлений в отношении материалов, услуг или продуктов, на сайтах которых есть ссылка на Приложение LPENERGY, и ни при каких условиях не несёт ответственности в отношении таковых.
10.3. ТОО «LPEnergy» не поддерживает и не продвигает какие-либо материалы, услуги или продукты, доступные на сторонних сайтах, и отказывается от ответственности за содержание любого ссылаемого сайта, а также качества услуг и продуктов на любом из ссылаемых сайтов. Любое решение о просмотре содержимого любого ссылаемого сайта является исключительной ответственностью Пользователя и производится на собственный риск Пользователя.
11. РЕКВИЗИТЫ ТОО «LPEnergy».
Товарищество с ограниченной ответственностью «LPEnergy»
Юр.адрес: г.Алматы, ул. Навои д.314А, кв 1.
Факт.адрес: г. Алматы, ул. Варламова 33/2Б
БИН 130340021752, КБе: 17
АО "First Heartland Jusan Bank" г.Алматы
БИК банка: TSESKZKA
ИИК KZ80998CTB0001525761
Тел.: +7 (727) 390 59 50 (вн.126)
Service@lpenergy.kz